根据语音提示选择“人工服务；客服热线求助 具体步骤及注意事项如下短信退订步骤步骤1编辑并发送退订短信 短信内容格式为“TD 业务名称”短信如何退订移动业务，例如退订“来电显示”业务，需编辑“TD 来电显示”发送至；发送后，您将收到确认。
根据收到短信如何退订移动业务的短信回复“TD+序号”即可退订；”，进入中国移动的短信营业厅选择业务办理在短信营业厅的菜单中，选择“业务办理”选项取消彩信服务在业务办理菜单中，找到并选择“彩信服务”，然后按照提示操作。
退订失败处理若短信退订失败，可尝试通过APP客服或营业厅办理若所有方式均失败，可向中国移动官方投诉渠道反馈保留凭证通过营业厅或客服办理时，建议留存退订成功短信回执或业务办理记录，以便后续查询六常见问题补充如何查询已订业务通过“我的移动”APP“已订业务”或发送短信“YDYW”至。
查询查看业务开通短信中的提示信息业务专属指令部分业务需回复短信中的特定退订指令如“0000”或“QX”等，具体指令可参考开通短信。